为深入学习雷锋精神，英语系学生志愿者一行在系主任老青的带领下于2012年3月5日与公交701车队前往位于丽都饭店的车站开展志愿服务活动。

        老师及志愿者们提前到达岗位，悬挂系旗、佩戴绶带，将相关宣传材料发放给乘客。之后，大家随车队工作人员一起引导乘客有序上下车，照顾老人、小孩，保障早高峰的乘车秩序。当天气温仅有零下1度，但是志愿者们的热情丝毫未见褪去，积极投身到工作中。在志愿服务中，同学们始终用热情的工作态度去感染每位乘客，将微笑服务进行到底。

        活动共持续了两个小时，有的志愿者是第一次参与这样的志愿活动，由于在服务乘客的方式上没有经验，因此缺少自信，难以和乘客进行有效的沟通交流，在车队工作人员的耐心指导下，志愿者们很快掌握了与乘客沟通的技巧，顺利地完成了志愿服务工作。

        志愿服务结束后，同学们纷纷表示这样的志愿服务活动很有意义，每个人都应该自觉传承雷锋精神，为志愿服务事业尽一份力，让社会更加和谐、温暖。