今年高考期间，为帮助全省30多万考生顺利完成高考，实现升学梦，陕西联通提前安排、周密部署，在全省10个地市启动高考服务保障工作。

　　为切实保障高考期间的通信网络安全和正常运行，陕西联通提早行动，制定了详细的通信应急预案。一是对全省教育专线、各考点视频监控系统及设备、线路进行了全面、认真、细致的巡检，切实落实防范措施，强化安全管理，确保高考期间网络安全畅通。二是安排专人7×24小时对网络进行监控，提高故障处理速度，建立高考通信保障绿色服务通道，全力做好高考期间网络通信保障和信息安全管理。三是维护部门提前准备相关备品备件以及应急抢修材料，并制订抢险预案，做到上下联动，一旦出现故障，迅速出动，快速恢复。四是在客服呼叫中心开通热线，7×24小时为考生提供与高考、录取等有关的咨询和查询服务。

　　高考当天，陕西联通各地市分公司还将在主要考点附近设置便民服务点，为考生及家长准备休息座椅、饮水、防暑药物等，并免费向考生提供铅笔、橡皮等文具和现场引导服务。为满足考生及大学新生入学的通信需求，西安联通出台了针对考生的优惠政策，还专门制作了宣传单页，现场向学生和家长进行介绍，为考生及家长提供全方位的服务，树立中国联通良好的企业形象。

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