前不久，高考落下了帷幕。现在考生们正在忙着填报志愿，可济南的李女士一想到孩子高考的事，就气不打一处来，不用说，肯定是孩子没考好。可是更让李女士气愤的是，高考之前，她给孩子报了一个辅导班，花了将近三万块钱，本来是想提提分，怎么也没想到，孩子成绩不光没提高，反倒降了一大块。

　　李女士是济南人，她的女儿小雪今年参加高考，为了能让自己的孩子考个好成绩，今年2月份，李女士便来到了济南玉函小区北区附近的一家大智培训学校。

　　济南市民李女士：“他们三个老师合起来给我做工作，将近一小时，他们说，你就来个全托吧，全托能在我们这个学校有一个细致的学习，什么是全托，全托就是不用去学校了，从早八点到晚八点，都在他们这学习。”

　　李女士告诉生活帮帮办，之所以选择大智学校，是因为这里离家比较近，之前孩子也在这里上过周末辅导班。就这样，李女士付清了200个小时的辅导费用共计34000元。

　　济南市民李女士：“之前三次考试，孩子都在500左右，在这里待了快两个月以后，回学校模拟考试，孩子成绩下降了，下降了多少，100分。”

　　这样的结果让李女士大吃一惊，出于孩子高考成绩的考虑，李女士让孩子回到了学校进行复习，然而最终的高考成绩依然只有400多一点，这让李女士觉得非常的气愤，之后她多次找过这家培训学校，但都没有得到一个满意的答复，只是拿回了没上完的40个小时的培训费6000元。为了把事情弄清楚，生活帮帮办和李女士一起来到了位于玉兴路上的这家大智培训学校。

　　大智教育工作人员：“任何的辅导形式都不可能说，给你保证能够达到什么程度。”

　　济南市民李女士：“那开始的时候是怎么说的?就是要提分啊，当时你们怎么不这么说，你们这么说谁还敢来?我就想问你们为什么说的这么矛盾呢?”

　　工作人员说，之前的确是向李女士推荐过全托课程，但是他们认为，这次高考失利的原因还有很多。而李女士则认为大智学校没有履行当初提分的承诺，反而耽误了孩子的学习，她要求退款10000元作为补偿。

　　大智教育工作人员：“你要是让我给你钱，我不能接受。”

　　济南市民李女士：“你拿了我的钱啊。”

　　大智教育工作人员：“我没拿，我也没挣你的钱，你的钱交到大智了。”

　　无论李女士怎么说，两位工作人员对于退钱的处理方法始终不同意，他们表示，学生成绩下滑是正常的现象。

　　济南市民李女士：“你们学校就是无论学生考成什么样，交完钱就不退了?”

　　大智教育工作人员：“是，是这样，本质是这样的。”

　　济南市民李女士：“你们忽悠完了就不管了。”

　　大智教育工作人员：“没有忽悠，肯定有进步率，今年是在95%左右，有5%学生掉下来了，肯定有的。”

　　经过了一番调解，大智学校的工作人员提出，可以对孩子提供免费的心理辅导和高考志愿的填报规划，但李女士却显得并不满意。

　　济南市民李女士：“两万八我们就这样扔在这了，把家长的心都掏空了。”

　　报名的时候说是提分，花了两万八，现在分数下来了，却降了将近一百分，换成谁谁也不乐意啊。希望学校能够给家长和学生一个满意的说法才是呀。

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